Toutes les entreprises, qu’ils soient petits, grands ou moyens, possèdent actuellement des community manager. Elles sont au fil du temps conscientes de l’importance de ce métier pour développer une entreprise. Faire du community management requiert beaucoup de travail avec des outils bien spécifiques. Il en existe beaucoup, mais il faut savoir le plus adapté et le plus efficace.
Les outils pour créer des visuels
Quand on est un community manager, il faut souvent créer des visuels. Les visuels sont des éléments indispensables dans tout ce qui concerne le monde du web. Il existe des outils pour en concevoir pour que les sites de l’entreprise soient plus attrayants et intéressants. Parmi les outils qui existent pour créer des visuels, les outils suivants sont les plus utilisés :
- Canva : à part Photoshop, cet outil est une alternative efficace pour créer des visuels
- Animoto : c’est un outil pratique pour faire des créations vidéos, un peu comme Adobe Première Pro
- Crello : c’est à la fois un outil de création visuel photos et vidéos.
Les outils pour gérer des comptes
Il existe de nombreux réseaux sociaux. Pour permettre une grande visibilité à une société, il faut utiliser plusieurs variétés de réseaux. Le Community management doit assurer le suivi et l’animation de ces réseaux. C’est-à-dire faire des publications et faire en sorte que la communauté soit bien informée et animée. Pour faciliter la gestion des comptes, des outils spéciaux ont été créés, surtout quand vous devez gérer plusieurs comptes de différentes sociétés. Par contre, si vous ne gérez qu’un seul compte Facebook par exemple, il suffit seulement d’utiliser Facebook Business Manager ou Tweetdeck. Pour les publications programmées, c’est-à-dire, les publications qui sont publiées automatiquement, Buffer est l’outil le plus rapide et efficace. Avec lui, vous pouvez programmer des publications sur Facebook, Twittez et Linkedin à partir d’une seule plateforme. De même pour Hootsuite, il a la même fonctionnalité que Buffer, mais un peu plus compliqué que ce dernier. Si vous voulez évaluer un autre outil que ceux déjà cités ci- dessus, il y également Agora Pulse, qui est un très bon logiciel. À part la planification, ce logiciel permet de créer des concours.
Les outils de curation de contenu
Les contenus sont parmi les plus importants dans les publications. Ils doivent être mis à jour et attrayants. Pour créer des contenus, ils existent des outils adaptés et sont disponibles sur internet. Feedly est un outil efficace pour trouver de l’inspiration pour les contenus textuels. Il a la capacité de regrouper les sources nécessaire pour vos publications. Ainsi, vous allez avoir dans un même endroit, les informations nécessaires pour votre page ou site. Il y a aussi l’outil Buzzsumo, un outil de création de contenu. Il est destiné à rechercher des informations nécessaires sur les réseaux sociaux. Pour cela, il suffit de taper un mot-clé et vous serez redirigé sur toutes les publications concernant vos recherches. Des filtres sont disponibles pour optimiser les recherches.
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