Externalisation Consacrez-vous à votre métier et confiez votre informatique à un professionnel. Ce service répond également à vos besoins en terme de délégation RSI ou de téléprospection ou toute autre opération de phoning.

Cette gamme de service répond à des besoins de réactivité, de gestion d'astreinte et d'éfficacité. Ce service satisfait vos besoins de sous-traitance partielle ou complète de vos services informatiques, de service client ou de service commercial.

- Délégation RSI:
Propre au domaine informatique, ce service vous assure de répondre à des objectifs que vous estimez à même de répondre à vos besoins. Nous confier la Responsabilité de vos Sytèmes Informatiques vous permet de gagner en compétitivité, d'augmenter votre productivité et vous apporte un moyen de vous recentrer sur votre coeur de métier.
Ce service basé sur des tarifications forfaitaires en fonction de vos équipements repose sur le soutien de tous les différents services techniques de Thilez Informatique. Ainsi vous bénéficiez de compétences techniques globales qui oeuvrent dans une garantie de résultat qualifiés sur la base de délais et coûts étudiés. En dehors des etchniciens, vous disposez de nos consultants et formateurs pour votre activité.

- La téléprospection:
Grâce à notre équipe de téléopérateurs, vous disposez d'un service en adéquation à vos besoins: qu'il s'agisse de fidéliser vos clients, acquérir de nouveaux clients ou prospects, ce service s'adapte à votre philosophie d'entreprise. Nous confier vos objectifs c'est attendre de notre part une efficacité et une réactivité à votre image. Ce service répond également à vos besoins commerciaux (prise de contact, relance) ou répond à une stratégie nouvelle en matière d'action commerciale. Sur la base de forfaits, nous étudions vos besoins au préalable afin de vous adresser un devis spécifique.

- L'opération de phoning:
Utilisé par nos propres services en matière d'assistance informatique par téléphone (hot-line), nos équipes répondent également aux besoins de nos clients dans le cadre de projets liés à des enquêtes de télémarketing, enquêtes de satisfaction client, ou d'enquête mystère; mais aussi d'études de marché, mais également dans le cas de besoins en commerciaux liés à des programmes de vente supplétive personnalisés,ou tout simplement de transfert d'activité. Tout est mis en oeuvre pour optimiser vos attentes commerciales, vos processus de commercialisation et vous permettre de ne vous concentrer que sur votre activité principale.

Quelque soit votre besoin en externalisation, confiez-nous votre projet informatique ou de marketing (télémarketing, webmarketing), nous pourrons également répondre à vos attentes en téléprospection et tout autre projet startégique à votre activité. Votre partenaire au quotidien en services qualitatifs est à votre disposition.